En el marco del 15.º aniversario de Snap Inc., el CEO y cofundador de la compañía, Evan Spiegel, envió un mem interno a sus empleados en el que trazó un giro estratégico fundamental para el futuro de la empresa: transformar a Snapchat en un canal de comercio directo y no limitarlo únicamente a ser una plataforma publicitaria.
En su carta al equipo, Spiegel subrayó que la meta estratégica hacia finales de 2027 es que las marcas y negocios vean a Snapchat como un destino de ventas. La hoja de ruta planteada por el ejecutivo se apoya en los siguientes pilares:
- Descubrimiento orgánico de productos: La plataforma facilitará que los usuarios descubran y compartan productos de manera sencilla, potenciando el contenido de comercio cuando sea relevante para la comunidad.
- Contenido impulsado por creadores: Según Spiegel, las compras tienen el potencial de convertirse en una «conducta central» dentro de la aplicación, gracias a que el e-commerce actual está fuertemente traccionado por creadores que generan contenido visual auténtico. «Nuestra comunidad suele percibir a los creadores como figuras más cercanas que a las marcas. En un estudio reciente, los anuncios protagonizados por creadores se visualizaron durante un 25 % más de tiempo y generaron un 16 % más de atención activa que los anuncios de marca convencionales. Dado que hay más de 300.000 creadores aptos para colaborar con marcas en Snapchat, seguirá siendo fundamental continuar desarrollando herramientas que faciliten al máximo dicha colaboración», escribió Spiegel.
- Comprensión de la intención del usuario: El CEO remarcó que el entendimiento que la app tiene sobre la identidad y las conexiones de sus casi 1.000 millones de usuarios le otorga una ventaja clave para predecir intenciones de compra y servir formatos publicitarios y de conversión más efectivos.
Formatos, monetización y tecnología de soporte
El plan de transformación comercial de la compañía contempla la optimización de sus unidades de contenido existentes y el financiamiento de proyectos tecnológicos de largo plazo:
- Monetización de Spotlight: Snap busca cerrar la brecha de monetización entre su formato de videos cortos, Spotlight, y sus Stories, generando un inventario publicitario y comercial de mayor valor.
- Financiamiento de hardware e IA: El fortalecimiento del negocio publicitario y de e-commerce servirá de base financiera para impulsar sus inversiones en inteligencia artificial y en las gafas de realidad aumentada SPECS, las cuales Spiegel calificó como la apuesta clave a largo plazo para la computación personal del futuro.
¿Qué pasa con los lentes de realidad aumentada de SNAP?
Snap Inc. formalizó en junio pasado el lanzamiento comercial de SPECS, sus nuevas gafas de realidad aumentada independientes, estableciendo su precio de venta en 2.195 dólares.
Entonces, la corporación habilitó el sistema de reserva anticipada a través de su plataforma web oficial mediante un depósito reembolsable de 200 dólares, proyectando el inicio de los envíos de los dispositivos para el otoño de este año en los mercados de Estados Unidos, el Reino Unido y Francia.
Días atrás aparecieron ya influencers de tecnología publicando sus reviews sobre el dispositivo. Pero oficialmente se presentarán al público el miércoles 16 de septiembre en Los Ángeles, California. Los interesados pueden inscribirse a la transmisión en vivo del lanzamiento en la web de la compañía.
«El cofundador y director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, compartirá la primera visión en profundidad de SPECS, demostrando cómo estas integran la asistencia de IA, las herramientas de trabajo, el entretenimiento y las experiencias compartidas en el mundo que nos rodea, ayudando a las personas a crear, conectarse, aprender y hacer las cosas mientras están presentes», anunciaron.
El anuncio de este nuevo rumbo de la red social coincidió con la designación de Ronan Harris como nuevo Chief Commercial Officer (CCO) para liderar las ventas globales y la estrategia comercial de la compañía. Tras conocerse los puntos principales del comunicado, las acciones de Snap Inc. mostraron alzas moderadas en las operaciones previas a la apertura del mercado, en un contexto donde los inversores observan de cerca la capacidad de la empresa para acelerar su rentabilidad y diversificar sus ingresos.